Preguntas frecuentes

Acerca de ikigii

¿Qué es ikigii?

ikigii es la primera app en la región que integra el mundo cripto y la banca tradicional en una sola cuenta en dólares y cripto, con una experiencia intuitiva, rápida y segura. Con ikigii puedes comprar, vender, enviar y recibir Bitcoin, Ethereum, USDC y USDT, y convertirlos a dólares —o viceversa— en cuestión de segundos. Además, obtienes una tarjeta Visa Débito y una cuenta de ahorros con un 4 % de interés anual.

¿Cómo puedo tener ikigii?

Descarga ikigii en App Store y Google Play de Panamá (muy pronto en más países) y sigue los pasos para crear tu cuenta.

¿En qué países se encuentra disponible la aplicación?

Actualmente está disponible en Panamá, muy pronto estará para más países. Mientras tanto, abre tu cuenta Crypto-Friendly y accede a los mismos beneficios.

¿Puedo abrir la cuenta si no soy panameño?

Sin importar tu nacionalidad o lugar de residencia, puedes tener ikigii.

¿Con qué criptomonedas opera ikigii?

En ikigii podrás operar con las siguientes criptomonedas: BTC, ETH, USDC y USDT. Para operaciones con ETH, USDC y USDT se utiliza la red ERC20, para las transacciones de BTC se utiliza la red bitcoin (BTC).

¿La aplicación permite intercambios directos entre usuarios (P2P)?

Por el momento, ikigii no ofrece la opción de realizar intercambios directos entre usuarios (P2P).

¿Qué transacciones puedo hacer con mis criptos en ikigii?

Puedes comprar, vender, enviar y recibir BTC, ETH, USDT y USDC. Además puedes convertir tus criptos a dólares y vivecersa, en segundos. Verás tus saldos actualizados para cada criptomoneda y el historial de movimientos.

¿Qué transacciones puedo hacer con mis dólares en ikigii?

Puedes hacer transferencias entre cuentas propias o a terceros dentro de Towerbank y a otros bancos en Panamá o fuera de Panamá. Además puedes convertir tus dólares a cripto y vivecersa, en segundos. Verás tus saldos actualizados para cada cuenta y el historial de movimientos.

¿Cuáles son los cargos por comprar y vender criptomonedas en ikigii?

Se mantiene el spread de 2% en ambas operaciones. No existen cargos por el uso de la aplicación.

¿Hay un límite en el monto que puedo transaccionar en criptomonedas y en dólares?

El límite dependerá del perfil financiero que se te asigne, según los ingresos que declares en tu solicitud y el monto de tus inversiones en cripto.

¿Existen otros costos asociados en ikigii?

No hay costos de mantenimiento de la cuenta, y el envío de tu tarjeta débito es gratuito. El uso del Soft Token para transacciones tiene un costo anual de $10.70 USD, y el costo anual de la tarjeta Débito es de $26.75 USD.

¿Cómo activo mi cuenta?

Para activar tu cuenta se requiere de un depósito inicial de $200 USD o su equivalente en cripto.

¿Qué datos necesito para recibir una transferencia Internacional en mi cuenta?

Para recibir fondos en dólares o euros en tu cuenta visita esta información:
Ver documento

Acerca de la tarjeta Débito

¿Qué precio tiene mi tarjeta débito?

La tarjeta débito tiene un costo anual de $26.75 USD. Adicional se aplicará un seguro contra fraude por $3.00 USD + impuestos (7%) mensuales.

¿Cuál es el plazo de tiempo para recibir la tarjeta débito?

Tu tarjeta de débito debería llegar a tu domicilio dentro de 10 días hábiles posteriores a la apertura de tu cuenta. Si ya pasó ese tiempo y aún no la recibiste, por favor indícanos.

En caso de pérdida, robo o hurto ¿qué debo hacer?

Contactarnos de inmediato a nuestros canales de atención para guiarte.

¿Con la tarjeta de débito puedo retirar dólares de cualquier cajero en cualquier lugar del mundo?

Sí, con tu tarjeta de débito puedes retirar dólares en cualquier cajero automático que acepte Visa, sin importar en qué parte del mundo te encuentres. Y si estás en Panamá, ¡los retiros en cajeros automáticos son totalmente gratis!

¿Necesitas atención inmediata?

Contáctate con nuestro centro de ayuda.

WhatsApp +507 6670-5811

Teléfono +507 833-8082

Email soporte@ikigii.com